C.G.V2018-10-11

C.G.V
Magadi Petshop : Boutique pour chihuahua, boutique pour petits chiens

1-Préambule

Les conditions générales de vente ci-dessous sont conclues d’une part par la société MAGADI PETSHOP dont le siège social est à ALLENNES LES MARAIS (59), auto entreprise au nom de Nadège Marquilly, n° de SIRET : 790.837.462 et d’autres part tout utilisateur du site www.magadi-petshop.com dénommé ci-après « vous » ou « l’acheteur ».

 

2-Passer une commande

Pour passer une commande, vous avez à disposition deux possibilités :

-par Internet sur notre site : www.magadi-petshop.com  24h/24 et 7j/7

-par courrier électronique : info@magadi-petshop.com

 

3-Caractéristiques des articles proposés

Les articles proposés sont ceux qui figurent dans le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies des articles  présentés sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit.

 

4-Tarifs

Les prix figurant sur ce site sont des prix TTC en euros, TVA non applicable mais hors frais de livraison. Les frais éventuels de livraison vous sont indiqués à la fin de la commande en supplément du prix des articles sélectionnés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tous moments étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

5-Disponibilité

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes sont expédiés dans un délai de 1 à 25 jours selon disponibilité en stock.

Le retard dans l'exécution ne pourra jamais donner lieu à indemnité, amende, ou résiliation de contrat.

 

6-Mode de Livraison

Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine, en Europe et aux DOM-TOM. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.
Nous avons choisi de livrer via la Poste : ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis rapidement à votre domicile. Votre commande passée sera traitée dans les plus brefs délais et expédiée par la poste.

Nous envoyons également par Mondial Relay, à noter que les délais de livraisons sont plus longs et que le colis sera déposé dans le point relais de votre choix.

Magadi Petshop met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

En cas de non réception d'une commande, si vous avez opté pour un transport sans suivi lors de votre commande aucune réclamation ne pourra être effectuée; le colis voyage à vos risques et périls.

En revanche si vous avez choisi le transport Suivi, en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués (soit un délai prévu de 48-72 heures pour le choix Colissimo), une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre bon de commande et d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à Nadège Marquilly, 47 rue du marais 59251 Allennes les Marais. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.

En cas de non-conformité avérée, nous procéderons au remplacement du produit. Nous vous informons qu'un retard de livraison de 24 H est possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet de vérification.

Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
- une adresse mail personnelle ou professionnelle.
- un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.

 

7-Paiement Sécurisé

Tous les paiements effectués sur Magadi-Petshop.com sont évalués et contrôlés par Paypal. Magadi-petshop.com met à votre disposition 4 modes de paiement : Paypal; chèque; virement et carte bleue via BluePaid.

Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte. Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité SSL " Secure Socket Layer" qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre de Nadège Marquilly à l'adresse Nadège Marquilly 47 rue du marais 59251 Allennes les Marais. Dès la réception de votre chèque, nous traiterons votre commande.

Pour le réglement par Virement, il vous suffit de nous envoyer un message à info@magadi-petshop.com, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires par email (IBAN; BIC) dans les plus brefs délais. Dès la réception de votre virement, nous traiterons votre commande.



8- Droit de rétractation

Vous bénéficier de 14 jours francs à compter de la réception des produits commandés pour nous les retourner à vos frais ainsi qu’à vos risques et périls contre remboursement ou avoir sur votre prochaine commande.

Dans cette hypothèse, vous devez nous renvoyer tous les produits neufs, propres, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation et documentations à l'adresse suivante: Nadège Marquilly 47 rue du marais 59251 Allennes les marais.

Si votre commande est renvoyée en intégralité et qu'elle avait donné lieu à un cadeau (hors friandises) celui ci devra également nous être retourné.

Les frais de port aller comme retour ne seront remboursés; nous rembourserons uniquement le prix des articles.

Toutefois, les articles soldés, en promotion, personnalisables, de déstockage, les commandes spéciales ainsi que les produits d'hygiène (culottes, bandeaux anti-pipi),  ne seront ni repris ni échangés ou remboursés.

 

9- Retour ou Echanges

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste dans les 14 jours francs suivant la réception de votre commande.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Merci de nous retourner des articles propres dans leur totalité avec l'emballage intact.

Si vous désirez un échange; nous vous rembourserons uniquement le montant de l'article; les frais de port pour l'envoi du nouvel article seront à votre charge.

 

10- Litige et responsabilité

Le présent contrat est soumis au droit français.



11- Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de magadi-petshop.com sont surveillés et modérés par l'équipe marketing.
Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) magadi-petshop.com se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné.



12- Protection des données personnelles

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de
vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).magadi-petshop.com est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique.

Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés. Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de magadi-petshop.com afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.

Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés.

 

Utilisation

Les produits proposés sur magadi-petshop.com sont destinés exclusivement aux personnes, entreprises, organisations, associations, collectivités, ayant un droit d'utilisation d'une marque et de son image.
Avant de commander sur ce site, vous devez impérativement demander un droit d'utilisation au propriétaire de la marque.
Si vous utilisez le nom ou l'image d'une marque sans son accord, vous risquez une amende et une peine de prison. La société Magadi Petshop, Nadège Marquilly, se décharge de toute responsabilité quand à l'utilisation que le client acheteur pourra faire de sa commande.